1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Rechte und Pflichten im Rahmen der Erbringung von medizinischen, plastisch-chirurgischen und ästhetischen Behandlungen zwischen dem Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „Patient“) und folgenden Anbietern (nachfolgend gemeinsam „Klinik“):
2.1. Ein Operationstermin gilt erst dann als verbindlich reserviert, wenn die vereinbarte Anzahlung vollständig auf dem Konto der Klinik verbucht wurde.
2.2. Die Anzahlung ist innerhalb von 7 Werktagen nach der vorläufigen Terminbestätigung fällig. Geht die Anzahlung nicht innerhalb dieser Frist ein, ist die Klinik berechtigt, den Termin ohne gesonderte Ankündigung zu stornieren und anderweitig zu vergeben.
2.3. Die Klinik haftet nicht für Kosten, die dem Kunden durch die Buchung von Flügen, Transportmitteln oder Hotelunterkünften entstehen, sofern diese Buchungen vorgenommen werden, bevor eine ausdrückliche, schriftliche Bestätigung des Operationstermins durch die Klinik vorliegt. Den Kunden wird dringend empfohlen, Reise- und Unterkunftsbuchungen erst nach der finalen und verbindlichen Bestätigung des OP-Termins vorzunehmen.
4.1. Die Restzahlung des Gesamthonorars für den gebuchten Eingriff ist spätestens am Vortag des Eingriffs in der Klinik in voller Höhe fällig.
4.2. Die Zahlung kann in bar oder per Kreditkarte erfolgen. Ausgenommen von der Kartenzahlung ist American Express (AMEX). Etwaige Gebühren für Auslandseinsätze der Karte trägt der Kunde.
5.1. Der Patient ist verpflichtet, vor dem Eingriff die medizinische Einverständniserklärung und Aufklärung vollständig zu lesen und zu unterzeichnen.
5.2. Der Patient ist verpflichtet, im medizinischen Fragebogen sowie im Vorgespräch vollständige, wahrheitsgemäße und genaue Angaben zu seinem Gesundheitszustand, Vorerkrankungen, Allergien und der Einnahme von Medikamenten zu machen.
5.3. Die Klinik haftet nicht für gesundheitliche Komplikationen, unvorhersehbare Ergebnisse oder Schäden, die auf ein Verschweigen von relevanten gesundheitlichen Informationen durch den Patienten oder auf die Nichteinhaltung der ärztlich empfohlenen Nachsorge und postoperativen Anweisungen zurückzuführen sind.
6.1. Medizinische Beanstandungen oder Reklamationen sind der Klinik unverzüglich binnen 14 Tage nach dem Eingriff, schriftlich anzuzeigen. Die Klinik verpflichtet sich, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Beschwerde eine schriftliche Stellungnahme abzugeben.
6.2. Das Erreichen eines bestimmten ästhetischen Wunschbildes kann medizinisch nicht garantiert werden. Subjektive ästhetische Unzufriedenheit begründet keinen Mangel und kein Recht auf Reklamation oder Schadenersatz, sofern der Eingriff fachgerecht, nach den geltenden medizinischen Standards und gemäß der präoperativen Aufklärung durchgeführt wurde.
7.1. Die Klinik verarbeitet die personenbezogenen und medizinischen Daten des Kunden streng zweckgebunden und gemäß den Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung – DSGVO).
7.2. Die Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich zum Zweck der medizinischen Dokumentation, Gesundheitsversorgung und Behandlungsabwicklung. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt ohne ausdrückliche Einwilligung des Kunden nur dann, wenn dies gesetzlich oder zur Erbringung der medizinischen Leistung zwingend erforderlich ist.
8.1. Diese AGB gelten in ihrer jeweils aktuellen Fassung ab dem 04.09.2025 und sind auf der Website der Klinik unter www.aesthevita.cz dauerhaft abrufbar.
8.2. Die Klinik behält sich das Recht vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Für bereits verbindlich gebuchte Verträge gilt die zum Zeitpunkt der Anzahlung gültige Fassung.
8.3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
